Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

Wir schicken derzeit ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

Wenn Du bei SnusArena bestellst, erhältst Du Dein Paket schnell und unkompliziert nach Hause. Durch enge Zusammenarbeit mit der Schweizer Post AG und dem eigens für SnusArena entwickelten Spezialservice, bekommst Du Deine Waren direkt zugestellt. Kein Abholschein mehr, kein Weg zur Post, die Verzollung ist schon erledigt – so kannst Du einfach Dein Paket öffnen und die Produkte geniessen.

Wie funktioniert das Ganze nun konkret?

Wir versenden aus Schweden direkt in die Schweiz. Alle Produkte müssen daher verzollt werden – doch keine Sorge: Die Verzollung – die Abwicklung und alle anfallenden Kosten, also Steuern, Zölle und Gebühren – übernehmen wir für Dich. Einfacher und bequemer geht es kaum.

In den Produktpreisen sind diese Kosten bereits enthalten, deshalb weisst Du schon beim Kauf genau, was alles kosten wird.

Dein Postbote bringt Deine Bestellung direkt zu Dir nach Hause und händigt sie an Dich aus, steckt sie in Deinen Briefkasten oder hinterlegt Dein Paket im Milchkästli.

Das Snus Abo

Exklusiv auf SnusArena.com bieten wir Dir ein praktisches Snus Abo an. Mit dem Abo stellst Du Deine regelmässige Snusversorgung sicher und Dein Lieblingsprodukt kommt automatisch zur gewünschten Zeit zu Dir nach Hause.

Wir bieten Dir ein monatliches Abo Deines Lieblingsproduktes an. Weitere Infos, wie das Snus Abo funktioniert und welche Produkte im Abo zur Verfügung stehen findest Du auf unserer FAQ-Seite und unter Snus Abo.

Lieferzeit

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis ca. 14:30 hier bei uns eingehen, verschicken wir noch am selben Tag. Du bekommst zeitgleich eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer der Schweizer Post AG. Schon am nächsten Tag, nachdem Dein Paket den Schweizer Zoll passiert hat, kannst Du Deine Sendung bei der Schweizer Post (www.post.ch) oder über Dein Kundenkonto verfolgen.

Die Versandzeit liegt bei zwei bis drei Werktagen. Ist Dein Paket leichter als 2000g, bringt Dir Dein Postbote Dein Paket auch am Samstag vorbei.

Die angegebene Versandzeit von zwei bis drei Werktagen ist keine Garantie, sondern ein Richtwert. Manchmal ist die Lieferzeit auch länger – wir übernehmen in diesem Fall weder die Verantwortung für die längere Laufzeit noch sind etwaige Verspätungen ein Grund für eine Kostenrückerstattung. Dasselbe gilt für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere Umstände entstanden sind, die wir nicht beeinflussen können.

Versandkosten

… gibt es nicht! Wir versenden versandkostenfrei in die Schweiz. Zudem sind im Produktpreis alle Unkosten bereits enthalten, wir übernehmen sogar die Zollabwicklung für Dich.

Andere Lieferanschrift

…kein Problem! Du kannst eine abweichende Lieferanschrift bei Bestellung eingeben oder als Kommentar der Bestellung beifügen. Bitte beachte, dass Sonderwünsche den Versand verzögern können.

Solange Dein Paket noch nicht gepackt wurde, können wir noch Adressänderungen vornehmen. Danach sind keine Änderungen mehr möglich.

Wenn etwas schief gegangen ist… (Reklamation)

Ist Dein Paket oder die Ware beschädigt, oder sollten wir ein falsches Produkt oder die falsche Menge geschickt haben, melde Dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice unter info@snusarena.com.

Rücksendung

Snus ist (wie Lebensmittel) eine verderbliche Ware. Daher sind Rücksendungen nicht möglich.


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